Jeder redet von Kundenzentrierung. Wir setzen es um. Konkret, ganzheitlich und nachhaltig.

 

Mein Fokus liegt darauf, Ihnen dabei zu helfen, mit Ihrem Unternehmen auch in einem hochvolatilen und schwierigen Marktumfeld nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu erzielen.

Wer immer nur reagiert, wird schnell zum Spielball der Veränderungen. Daher setzen wir uns frühzeitig und verantwortungsbewusst mit den Möglichkeiten der kommenden Zukunft auseinander. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, um aktiv die Zukunft von morgen durch kluge Entscheidungen im “Hier und Heute” zu gestalten.

Doch eine gute Strategie allein reicht nicht aus, wenn sie nicht nachhaltig umgesetzt wird. Deshalb ist es entscheidend, Ihr Unternehmen über alle Bereiche hinweg auf die veränderten Marktdynamiken und Kundenbedürfnisse auszurichten und diese konsequent in den Mittelpunkt allen Handelns zu stellen. Ich nenne das ganzheitlich gelebte Kundenzentrierung, und ich begleite Sie über den gesamten Entwicklungsprozess – von der Analyse und Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung von Maßnahmen.

Was meinen Beratungsansatz besonders macht, ist die Kombination aus meiner langjährigen Vertriebserfahrung und fundiertem Know-how im Bereich Organisationsentwicklung und Changemanagement.

Wenn auch Sie sich fragen, wie Sie Ihr Unternehmen zukunftsorientiert und kundenzentriert ausrichten können, rufen Sie mich einfach an - ich freue mich auf Sie!

 

"Wir sind als ganzes Unternehmen gewachsen"

Für die Professionalisierung unserer Vertriebsorganisation hat uns Dr. Tiffert über einen längeren Zeitraum begleitet und „Hilfe zur Selbsthilfe“ geleistet. Damit hat er das Erwachsenwerden unseres jungen Unternehmens nachhaltig gestärkt und den Blick dafür geschärft, wie man eine ganze Organisation auf das zentrale Leistungsversprechen gegenüber den Kunden ausrichtet. Wir verstehen heute Vertrieb nicht mehr nur als Verkauf, sondern als die zentrale Schnittstelle zum Markt. Dadurch ist unsere Vertriebsmannschaft – quasi ganz nebenbei – in ihrem persönlichen Auftreten in eine Vorbildrolle im Unternehmen hineingewachsen.
Da die Zusammenarbeit mit Dr. Tiffert von Einfühlungsvermögen und situationsbezogen eingebrachter hoher Kompetenz geprägt war, hat er bei uns im Team schnell Akzeptanz gefunden.

Logo_ImmoSolve.jpg

Jan Philipp Kötting,
Geschäftsführer Immosolve GmbH


"Beeindruckende Souveränität auch im hoch komplexen Kontext"

Sehr geehrter Herr Dr. Tiffert,

in mehreren Strategieworkshops haben wir zusammen mit unseren Führungskräften unseren Vertrieb neu ausgerichtet. Die besondere Herausforderung war es, dass sich die Problemstellungen häufig erst im Workshop konkretisierten.

In unserer Zusammenarbeit hat mich dabei sehr beeindruckt, wie souverän Sie mit der hochkomplexen, sich unglaublich schnell ändernden Materie umgegangen sind und dabei den Raum für neue Lösungen offen gehalten haben. Dadurch war es möglich, dass wir tatsächlich neue und vor allem unsere eigenen Lösungen finden konnten.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

Beste Grüße

 
Logo_Heidelberger.jpg

Ralf Menikheim
Leiter Vertrieb Deutschland, Heidelberger Leben – CM Management GmbH


3 Dinge, die ich an der Zusammenarbeit besonders schätze:
Fachkompetenz, Erfahrung und hoch individuelle Prozesse.
— Hans-Joachim Wiedmann, Regional Director Germany-Austria-Swiss, Schoeller Allibert

"Herzlichen Dank für die sehr erfolgreiche
Zusammenarbeit!"

Sehr geehrter Herr Dr. Tiffert,

in den letzten zwei Jahren haben wir sehr intensiv beim Ausbau des Neukundenvertriebs zusammengearbeitet. Für die sehr angenehme und sehr erfolgreiche Zusammenarbeit in diesem anspruchsvollen Changeprozess möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken! 

In unserer Zusammenarbeit besonders hervorheben möchte ich Ihre hohe Vertriebs- und Changekompetenz, verbunden mit einem ausgesprochen pragmatischen Ansatz. Zudem haben Sie unsere Führungskräfte, Mitarbeiter, aber auch mich persönlich immer wieder im persönlichen Sparring gefordert, unsere eigenen Lösungsansätze zu finden.

Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

Mit freundlichen Grüßen

 
Logo_Hermes.jpg

Max Niclas Bense
Leitung Vertrieb und Account Mangement, Hermes Fulfilment


„Sehr geehrter Herr Dr. Tiffert,

die LAUREUS AG PRIVAT FINANZ hat im Rahmen ihrer Organisationsentwicklung eine neue Führungsstruktur implementiert. Bei diesem Prozess haben Sie uns sehr engagiert und professionell begleitet und mit Empathie, Erfahrung, Weitblick und psychologischem Feingefühl dabei unterstützt, wichtige Personalentscheidungen fundiert zu treffen. Besonders bemerkenswert ist Ihre Fähigkeit, individuelle Auswahl-, Entwicklungs- und Fördermaßnahmen zu konzipieren, die den spezifischen Anforderungen dieser anspruchsvollen Positionen gerecht wurden.

Herzlichen Dank für die Zusammenarbeit, es war ein Gewinn!

Freundliche Grüße“

 
Laureus.jpg

Hermann-J. Simonis
Sprecher des Vorstandes LAUREUS AG PRIVAT FINANZ